Paragony, zwroty i reklamacje
PARAGON / FAKTURA
Potwierdzenie dokonanego przez Państwa zamówienie przesyłamy drogą mailową.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami:
– nie dołączamy paragonów do zamówień w zakresie sprzedaży wysyłkowej
– fakturę wystawiamy na żądanie klienta
WYMIANA
Wymiana towaru odbywa się poprzez:
- ponowny zakup wybranego produktu
- opłaceniem złożonego zamówienia
- dokonanie zwrotu produktu (zgodnie z procedurą zwrotu opisaną poniżej)
ZWROT
W celu dokonania zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki:
Pobierz formularz tutaj
- Odeślij zwracane produkty na adres:
STROJMISIE – budynek przychodni,
ul.Zagórska 83, 42-680 Tarnowskie Góry
REKLAMACJE
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Podstawą reklamacji jest dostarczenie do nas reklamowanego produktu – prosimy o kontakt mailowy celem ustalenia szczegółów: strojmisie@gmial.com
- Prosimy o wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki:
- miejsce i datę sporządzenia reklamacji
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- adres do korespondencji
- nr telefonu
- nazwa reklamowanego produktu
- wskazanie przyczyna reklamacji
- data zakupu oraz wystąpienia wady
- nr konta bankowego
- podpis
- Odesłanie produktu
Prosimy o odesłanie reklamowanego produktu ze wszystkimi jego akcesoriami na adres:
STROJMISIE – budynek przychodni,
ul.Zagórska 83, 42-680 Tarnowskie Góry
